Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Conformément au droit applicable, tout client résidant dans l'Union européenne dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du dernier bien composant la commande pour exercer son droit de rétractation.
Demande de retour
Toute demande de retour ou de rétractation doit être effectuée via le portail de retour disponible sur notre boutique ou en contactant notre service client.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés complets, en bon état et, lorsque cela est possible, dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.
Annulation de commande
Une commande peut être annulée tant qu'elle n'a pas été traitée pour l'expédition.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception des articles retournés ou de la preuve de leur expédition.
Contact
Pour toute question relative à un retour ou à un remboursement, veuillez contacter notre service client via les coordonnées indiquées sur notre boutique.